Teslimat

Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen Teslimat ile ilgili maddeler geçerli olmak suretiyle ürünlerinizin teslimat süreci aşağıda belirtilen şekilde yapılmaktadır,

Ürünleriniz 1-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Mücbir Sebepler (Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda) teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Www.dogsallfriends.com'un yurtdışı gönderimi bulunmamaktadır.

Siparişi teslim alan kişinin T.C Kimlik numarasını kargo yetkilisine vermek süreti ile teslim alacağını kabul eder, aksi takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini kabul ve taahhüt eder. Teslimatla ilgili doğacak zararlardan alıcı mesul sayılır.

Sipariş paketi, kargo görevlisinin yanında açılmalı ve kontrol edilmelildir. Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine Hasarlı Ürün Tespit Tutanağı hazırlatılmalı, paket teslim alınmamalı [email protected]  e-posta adresine bildirilmelidir. Tutanak tutulmamış hiçbir hasarlı veya eksik ürün bildirimi dikkate alınmayacaktır. Arızalı ürünler gönderilmeden önce mutlaka tarafımıza bildirilmelidir. Firmamıza önceden bildirilmeden ve haberi olmadan gönderilen iade kargolar kabul edilmeyecektir.

Tarafınıza belirtilen süre içersinde teslimat adresinizde bulunmamanızdan dolayı ürün teslimatı yapılamadığı durumlarda sorumluluk www.dogsallfriends.com'a ait değildir.

İade

Mesafeli Satış Sözleşmesinin İade ile ilgili maddeleri geçerli olmak suretiyle ürün iadesi aşağıda belirtilen şekilde yapılmaktadır,

Satın aldığınız ürünün iadesi, teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde faturası ile birlikte kabul edilir.

Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarlarının eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

Ambalajı bozulmuş ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

İade ve değişim talebi istenen ürünün anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.

İade veya değişimi istenen ürünün gönderi masrafları alıcıya aittir.