Kargo politikası
Dogs All Friends olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
Sipariş İşleme Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
-
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.
Kargo Süresi
-
Türkiye içi gönderimlerde teslimat süresi bulunduğunuz ile göre ortalama 1–5 iş günü arasındadır.
-
Teslimat süreleri kargo firmasına ve bölgesel yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.
Kargo Ücreti
-
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
-
Güncel kargo kampanyaları ödeme ekranında görüntülenmektedir.
Uluslararası Gönderimler
-
Yurt dışı siparişlerde teslimat süresi ülkeye göre değişmektedir.
-
Gümrük vergileri, ithalat ücretleri ve yerel vergiler alıcıya aittir.
-
Uluslararası gönderimlerde yaşanabilecek gecikmelerden gümrük işlemleri sorumludur.
Hasarlı Paketler
Siparişinizi teslim alırken lütfen paketinizi kontrol ediniz.
Hasarlı veya açılmış paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.
Hasarlı ürünlerle ilgili bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz:
Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden müşteri sorumludur.
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve iade edilen siparişlerde yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.
Sorumluluk Reddi
Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler, hava koşulları veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.
